Услуги ЦОКа особенно востребованы у населения Астрахани и области, представителей малого и среднего бизнеса. Значительно изменился и характер обращений – жалоб от потребителей стало меньше, заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям – больше.
За 7 месяцев текущего года Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго» принял около 13 тыс. потребителей, что в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2010 года. В частности, по вопросам техприсоединения к сетям филиала обратились 4729 клиентов, еще 8458 обращений касались иных вопросов. Наиболее удобной формой обращения для 100% посетителей стал личный визит.
Энергетики стараются не только своевременно выполнить все обязательства по заключенным договорам, но и облегчить для клиентов процесс подключения объектов к электрическим сетям. Для того чтобы сделать эту работу более эффективной, с августа в филиале введена новая организационная структура, призванная повысить качество обслуживания клиентов. В службу по организации работы с клиентами вольется группа дополнительных сервисов, занимающаяся организацией работы по дополнительным платным услугам и развитию спектра электросетевых услуг компании. Новая организационная структура, вступившая в действие с августа, нацелена на дальнейшее развитие филиала «Астраханьэнерго» и призвана повысить качество обслуживания клиентов и укрепить надежность их электроснабжения.
08:33, 16 Мая 24
 «Мосгаз» с начала 2024 года проверил почти треть установленных в квартирах москвичей газовых плит
дальше..
|
 |
08:28, 16 Мая 24
 «Россети Ленэнерго» увеличили мощность трансформаторной подстанции в поселке Глажево
дальше..
|
|
08:25, 16 Мая 24
 Ростех и «Ростелеком» объединяют компетенции в области информационной безопасности
дальше..
|
|
08:18, 16 Мая 24
 При поддержке Белоярской АЭС в Заречном прошёл шахматный турнир среди дошколят
дальше..
|
|
08:15, 16 Мая 24
 «Оренбургэнерго» подключило к электросетям 8 ФАПов
дальше..
|
|
05:54, 16 Мая 24
 Объявлены победители рейтингов Ассоциации «НП Совет рынка» за 2023 год
дальше..
|
|
05:43, 16 Мая 24
 Николаевская ТЭЦ переводит на газ котлоагрегат №4
дальше..
|
|
05:39, 16 Мая 24
 На север Томской области отправилась плавучая поликлиника
дальше..
|
|
05:34, 16 Мая 24
 «Усть-Лабинские электрические сети» отремонтируют 17 трансформаторных подстанций
дальше..
|
|
05:29, 16 Мая 24
 «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» газифицировал новый Вечный огонь в слободе Кашары
дальше..
|
|
05:24, 16 Мая 24
 Сотрудники АтомЭнергоСбыта вошли в число победителей всероссийского конкурса «ProСбыт-2024»
дальше..
|
|
05:18, 16 Мая 24
 «КазТрансОйл» отправил в Китай в апреле 2024 года почти 835 тысяч тонн российской нефти
дальше..
|
|
04:33, 16 Мая 24
 На нефтепроводе «Ухта - Ярославль» введены в эксплуатацию энергоэффективные силовые трансформаторы
дальше..
|
|
04:29, 16 Мая 24
 «Т Плюс» благоустроит более 400 участков после зимних ремонтов теплосетей в Ижевске
дальше..
|
|
04:24, 16 Мая 24
 «ТГК-1» заняла II место в рейтинге генерирующих компаний на ОРЭМ
дальше..
|
|
04:19, 16 Мая 24
 В деревне Колышкино Ивановской области подключены к сетевому газу первые домовладения
дальше..
|
|
04:14, 16 Мая 24
 «Росатом» и правительство Саратовской области обсудили сотрудничество в области социального партнерства
дальше..
|
|
04:09, 16 Мая 24
 СГК проверит на прочность и плотность 251 км сетей отопления в Рубцовске
дальше..
|
|
04:04, 16 Мая 24
 В Новгородской области построены газопроводы для газификации двух деревень
дальше..
|
|
03:59, 16 Мая 24
 Ростовская АЭС заменила более 13 тысяч люминесцентных ламп на светодиодные
дальше..
|
|
03:54, 16 Мая 24
 Новочебоксарская ТЭЦ-3 вывела в капремонт шестую турбину
дальше..
|
|
03:49, 16 Мая 24
 Киль самолета МС-21 из композитов производства «Росатома» прошел испытания на прочность
дальше..
|
|
03:32, 16 Мая 24
 На Нижне-Туломской ГЭС в Мурманской области отремонтирован гидроагрегат №1
дальше..
|
|
03:28, 16 Мая 24
 Асфальтобетонный завод в Смоленской области подключен к сетям газоснабжения
дальше..
|
|
03:22, 16 Мая 24
 «Роснефть» намерена достичь углеродной нейтральности к 2050 году
дальше..
|
|
03:19, 16 Мая 24
 «Росатом» представил в Узбекистане перспективные решения по АЭС большой и малой мощности
дальше..
|
|
02:53, 16 Мая 24
 В Челябинске газифицирован православный храм
дальше..
|
|
02:50, 16 Мая 24
 Резиденты двух ТОР в Якутии создали 9,6 тысячи новых рабочих мест
дальше..
|
|
|
|
Центр обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго» с начала года принял около 13 тысяч посетителей, что в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За этот период потребители направили 4729 заявок на присоединение к электрическим сетям.