09:45, 13 Июля 11
Электроэнергетическая Россия Приволжский ФО
В ЦОКи «Нижновэнерго» обратилось более 35 тыс. потребителей
 В филиале ОАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Нижновэнерго» подвели итоги работы Центров обслуживания клиентов в I полугодии. За это время в ЦОКи компании поступило 35,1 тыс. обращений, включая личные и заочные.
Как отметил заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра и Приволжья» – директор филиала «Нижновэнерго» Олег Шаврин, по сравнению с первым полугодием 2010 года число обращений потребителей увеличилось на 65%. Две трети обращений потребителей в ЦОКи связаны с вопросами о технологическом присоединении к сетям «Нижновэнерго». В первом полугодии 2011 года количество таких обращений составило 24,2 тыс. – это и консультации по вопросам подключения, и непосредственное заключение договоров (в I полугодии 2010 года таких обращений было 15,6 тыс.). По словам Олега Шавина, такой рост во много связан с активным развитием малоэтажного строительства в регионе. «Вступление в силу Постановления Правительства РФ №334, определяющего порядок подключения льготных потребителей, позволило нам сделать процесс максимально коротким», – подчеркивает Олег Шавин. В соответствии с данным этим постановлением для физических лиц максимально заявленная мощность может составлять до 15 кВт, для юридических – 100 кВт. Сейчас технологическое присоединение к сетям филиала «Нижновэнерго» осуществляется в течение 6 месяцев.
Как показал опыт работы «Нижновэнерго», каждый новый ЦОК увеличивает количество обращений за услугами сетевой компании. Основные вопросы, интересующие потребителей: консультации по присоединению к электрическим сетям компании, работа с приборами учета, а также ценообразование. Растет и число обращений по вопросам работы системы «Единое окно», запущенной сетевой компанией в 2009 году. Обслуживаются по системе «единое окно» не только представители малого и среднего бизнеса, но и иностранные инвесторы, реализующие свои проекты в регионе. Таким образом, обращения в Центры обслуживания клиентов формируют практически 50% инвестиционной программы «Нижновэнерго». Это касается и крупных клиентов компании: инвесторы, заключающие договор на техприсоединение новой площадки также проходят через клиентские центры.
Все новости за сегодня (5)
|
 Цех-гигант ЗСМК отметил полувековой юбилей
50 лет исполнилось второму конвертерному цеху Западно-Сибирского металлургического комбината, стальному флагману ЕВРАЗ ЗСМК. По мощности и объему выпускаемой продукции он один из крупнейших в России.
|
