12:40, 31 Мая 11
Электроэнергетическая Россия Сибирский ФО
Все обращения потребителей рассмотрены в срок
 За первый квартал в Центр обслуживания клиентов филиала МРСК Сибири - «Алтайэнерго» обратились 2060 потребителей – в их числе как физические, так и юридические лица.
По всем процедурам взаимодействия с клиентами услуги были оказаны специалистами в установленные сроки, все они вовремя получили помощь или ответы на свои вопросы. Так, 508 потребителей обратились к энергетикам за консультациями различного рода, в частности, просили дать разъяснения по поводу отключения электроэнергии, ее качества, а также оформления технических документов. Значительная часть заявок (437) касалась вопросов технологического присоединения. 209 клиентов подали заявки на смену собственника и заявки на проектирование (для выдачи ТУ), а 119 жителей края – заявку на услуги по приборам учета.
ЦОК в своей работе делает упор на клиенто-ориентированную политику, ведь эта служба была создана именно с целью оперативного решения наиболее острых и социально значимых проблем потребителей, повышения их удовлетворенности уровнем обслуживания в области энергетики и электрификации.
Все новости за сегодня (0)
|
 Цех-гигант ЗСМК отметил полувековой юбилей
50 лет исполнилось второму конвертерному цеху Западно-Сибирского металлургического комбината, стальному флагману ЕВРАЗ ЗСМК. По мощности и объему выпускаемой продукции он один из крупнейших в России.
|
