Значительно изменился и характер обращений – жалоб от потребителей стало меньше, заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям «Хакасэнерго» - больше.
В Центре обслуживания клиентов специалисты ежедневно отвечают на десятки звонков и писем, а также дают разъяснения по вопросам энергетики тем, кто решил обратиться в ЦОК лично. В 2010 году, наиболее частым поводом для обращений стали заявки на технологическое присоединение и техническое обслуживание, потребность в помощи при оформлении технических документов. Также клиенты получают консультации по вопросам надежности и качества электроснабжения, разъяснения по установке приборов учета и информацию о тарифах на услуги компании.
Энергетики стараются оказать информационную поддержку потребителям максимально оперативно. В прошедшем году большинство клиентов ЦОК – более 5300 человек получило ответы на свои вопросы в день обращения, около 300 потребителей – от 1 до 3 дней, и только на решение нескольких вопросов специалистам потребовалось до 10 дней.
07:41, 2 Мая 24
 Чтобы не угасла память: «Екатеринбурггаз» подготовил Вечные огни к празднованию Дня Победы
дальше..
|
 |
07:15, 2 Мая 24
 Градирни Курской АЭС-2 станут красно-белыми
дальше..
|
|
07:10, 2 Мая 24
 Уралхиммаш изготовил теплообменное оборудование для проекта Газпрома на Сахалине
дальше..
|
|
07:08, 2 Мая 24
 Разработки кузбасских ученых повышают эффективность работы стратегически важных для региона отраслей
дальше..
|
|
07:04, 2 Мая 24
 Березовская ГРЭС отремонтировала энергоблок №3
дальше..
|
|
07:02, 2 Мая 24
 Цифровые проекты Росатома стали победителями Национальной премии «Умный город»
дальше..
|
|
06:57, 2 Мая 24
 «Орелэнерго» в 2024 году расчистит более 1400 га просек ЛЭП
дальше..
|
|
06:52, 2 Мая 24
 Правительство РФ отменило пошлины на вывоз энергетического угля и антрацита
дальше..
|
|
06:46, 2 Мая 24
 Электропотребление в России выросло на 3,5% за отопительный сезон
дальше..
|
|
06:43, 2 Мая 24
 Дошкольное отделение лицея в Бронницах получило 63 кВт мощности
дальше..
|
|
06:37, 2 Мая 24
 Батумский морской порт отгрузил на экспорт в I квартале более 6 тысяч тонн казахстанской аммиачной селитры
дальше..
|
|
06:17, 2 Мая 24
 «Россети» инициировали ряд проектов по построению CIM-модели сетей
дальше..
|
|
06:10, 2 Мая 24
 Ученые Томского Политеха предложили новый способ получения керамических композитов для авиации и атомной энергетики
дальше..
|
|
06:06, 2 Мая 24
 Энергосистемы Казахстана, Азербайджана и Узбекистана соединит высоковольтный кабель, проложенный по дну Каспия
дальше..
|
|
05:14, 2 Мая 24
 Богучанская ГЭС увеличила производство энергии в I квартале 2024 года
дальше..
|
|
05:07, 2 Мая 24
 На Каменск-Уральском металлургическом заводе заработал мобильный комплекс энергоэффективного индукционного оборудования
дальше..
|
|
05:04, 2 Мая 24
 «Роснефть» высадила более тысячи сибирских кедров в Самарской области
дальше..
|
|
04:52, 2 Мая 24
 Кольская АЭС модернизирует комплекс противоаварийной автоматики
дальше..
|
|
04:49, 2 Мая 24
 «Армавирские электросети» зафиксировали 9 фактов повреждения энергообъектов автомобилистами
дальше..
|
|
04:44, 2 Мая 24
 Чистая прибыль «РусГидро» по РСБУ в I квартале снизилась на 15%
дальше..
|
|
04:41, 2 Мая 24
 Ростовская область лидирует по объемам потребления сжатого метана как моторного топлива
дальше..
|
|
03:52, 2 Мая 24
 Волжская ГЭС снизила среднесуточные расходы воды
дальше..
|
|
03:47, 2 Мая 24
 Сделано в Ростехе: микрогазотурбинная установка
дальше..
|
|
03:16, 2 Мая 24
 «Россети» и «НЭС Узбекистана» обсудили внедрение передовых технологий в сетевом комплексе
дальше..
|
|
03:11, 2 Мая 24
 Новосибирская ГЭС на треть увеличила выработку электроэнергии в I квартале 2024 года
дальше..
|
|
03:02, 2 Мая 24
 В Тульской области построены газопроводы для газификации четырех деревень
дальше..
|
|
02:57, 2 Мая 24
 Хабаровская ремонтно-монтажная компания заменит трубовопроводы Владивостокской ТЭЦ-2
дальше..
|
|
|
|
В течение 2010 года с вопросами и за консультациями в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала МРСК Сибири – «Хакасэнерго» обратилось более пяти с половиной тысяч человек, что почти в два раза больше, чем в 2009 году.
«Монтажник Распадской» отмечает 25-летие со дня основания