|
|
|
|
|
10:00, 11 Ноября 10
Электроэнергетическая Россия Сибирский ФО МРСК Сибири работает для потребителей  Системой централизованного обслуживания клиентов МРСК Сибири за 9 месяцев 2010 года воспользовались более 70 тысяч сибиряков. Это почти в 2 раза больше, чем за аналогичный период 2009 года.
Больше всего сибиряков обратились в Центры обслуживания клиентов (ЦОК). 40 тысяч человек позвонили по телефону единого call-центра компании 8-800-1000-380. 15 тысяч потребителей предпочли личное общение с сотрудниками ЦОКов. И еще около 15 тысяч жителей сел и небольших городов Сибири, в которых нет Центров обслуживания клиентов сетевой компании, обратились за консультацией к специалистам районных предприятий электрических сетей (РЭС).
Как показывает статистика, сегодня потребителей более всего интересует тема технологического присоединения к электрическим сетям. По этому поводу с начала года в ЦОКи обратились почти 18 тысяч человек (более 33% всех посетителей ЦОКов). На втором и третьем месте по популярности – вопросы, связанные с оформлением технических документов (25%) и приборами учета электроэнергии (22%).
Повышение качества оказываемых услуг – одна из приоритетных задач ОАО «МРСК Сибири» как клиентоориентированной компании. Специалисты общества стремятся использовать все современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с компанией максимально удобным для потребителей.
Все новости за сегодня (0)
|
 «Монтажник Распадской» отмечает 25-летие со дня основания
Предприятие «Монтажник Распадской», которое является одним из активов Распадской угольной компании, празднует 25-летний юбилей. Организация производит металлоконструкции и крепежные материалы для всех шахт и разрезов компании, выполняет ремонт горно-шахтного оборудования. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|