Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Энергетика должна быть клиентоориентированной

Новости


13:20, 31 Марта 10
Электроэнергетическая Россия
Энергетика должна быть клиентоориентированной

Энергетика должна быть клиентоориентированной Вопросы осуществления технологического присоединения к электрическим сетям обсуждались в ОАО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» в рамках трехдневного семинара, на который были приглашены представители ОАО «МРСК Центра».

Согласно Постановлению Правительства РФ № 334 «О внесении изменений в правила технологического присоединения», средства, полученные сетевыми кампаниями в качестве платы за присоединение, направляются исключительно на строительство энергообъектов в интересах заплативших потребителей, при этом целевой характер расходов строго контролируется регулирующими органами.
В ходе семинара участники обсудили существующий порядок рассмотрения обращений на присоединение к сетям, который является обязательным вне зависимости от размера бизнеса заявителя или рода его деятельности. Его особенность в том, что по каждой заявке решение принимается индивидуально, но по единым прозрачным критериям.
Именно прозрачность и клиентоориентированность являются основными принципами для энергетиков – показатели качества обслуживания клиентов станут одним из основных требований при установлении тарифов по методике RAB, которая будет применена на всех территориях присутствия ДРСК с 2011 года, а в Приморье, как известно, эта методика применяется уже с 2010 года.
На совещании был подробно рассмотрен опыт МРСК Центра по созданию Центров обслуживания клиентов, варианты возможного упрощения процедуры подачи заявок на подключение. Интересен дальневосточникам и опыт проведения маркетинговых исследований по перспективному развитию обслуживаемых территорий.  
Как отметил директор перспективного развития ОАО «ДРСК» Василий Порядный, в настоящее время в филиалах компании уже ведется большая работа по взаимодействию с потребителями. Разработан «Стандарт обслуживания клиентов», который устанавливает общие требования по клиентскому обслуживанию в сфере оказания услуг и технологическому присоединению. Размещены карты региона с указанием «проблемных» точек, подключение к которым возможно только после проведения серьезных работ по реконструкции электрических сетей. Работа по налаживанию системы коммуникаций с потребителями будет продолжена. За три года работы к сетям компании по договорам техприсоединения подключились почти 9 тыс. потребителей.



Все новости за сегодня (56)
16:36, 30 Мая 24

Ближний Восток – новая точка роста на карте солнечной энергетики

дальше..
14:46, 30 Мая 24

Молодые специалисты из Сирии и Египта посетили объекты ветроэнергетического дивизиона Росатома

дальше..
14:38, 30 Мая 24

«Россети Тюмень» обновят 137 объектов распределительной сети в Тюменском районе

дальше..
14:36, 30 Мая 24

Белгородская Квадра приступила к замене теплосети на ул.Котовского в Валуйках

дальше..
14:32, 30 Мая 24

Программа модернизации НПЗ направлена на обеспечение топливом внутреннего рынка России

дальше..
14:00, 30 Мая 24

При поддержке «Росатома» открыто 10 передовых инженерных школ в партнерстве с российскими вузами

дальше..
13:58, 30 Мая 24

СИБУР подводит итоги первого сезона проекта «Бесшовная профориентация»

дальше..
13:43, 30 Мая 24

«КазМунайГаз» бурит глубокую разведочную скважину на участке Тургай палеозой

дальше..
13:37, 30 Мая 24

МЭС Урала установят более 900 новых опор на двух одноцепных ЛЭП 220 кВ «Яйвинская ГРЭС – Калино»

дальше..
13:33, 30 Мая 24

В Сосновом Бору прошёл фестиваль творчества и волонтёрства атомных городов «Атом Live-2024»

дальше..
13:29, 30 Мая 24

К концу 2024 года более половины российских компаний будут использовать отечественное ПО

дальше..
13:26, 30 Мая 24

Ленинградская АЭС подтвердила соответствие системы экологического менеджмента национальному и международному стандартам

дальше..
13:23, 30 Мая 24

На 50-ю сессию СИГРЭ отобрано 38 докладов представителей России

дальше..
11:57, 30 Мая 24

Задолженность участников ОРЭМ превышает 67 млрд рублей

дальше..
11:38, 30 Мая 24

«Пермэнерго» электрифицировало причал и зарядную станцию для пассажирских судов-электроходов

дальше..
11:35, 30 Мая 24

Минэнерго РФ и правительство Севастополя утвердят план развития электросетей города на 2024-2026 годы

дальше..
11:29, 30 Мая 24

Новосибирские ТЭЦ-3 и ТЭЦ-5 отгрузят 5 тысяч тонн золы-уноса на стройплощадку складского комплекса

дальше..
11:19, 30 Мая 24

Ученые определили ключевые параметры материалов для извлечения гелия из природного газа

дальше..
11:09, 30 Мая 24

НИУ «МЭИ» и Китайская Академия наук подписали меморандум о взаимопонимании

дальше..
11:06, 30 Мая 24

Сотрудник Саяно-Шушенской ГЭС стал лучшим электромонтером релейной защиты и автоматики в Хакасии

дальше..
11:03, 30 Мая 24

«Россети Тюмень» обеспечили электроэнергией 6 станций сотовой связи в Тюменской области

дальше..
10:05, 30 Мая 24

В Свердловской области построена подстанция для выдачи мощности первой на Среднем Урале солнечной электростанции

дальше..
09:55, 30 Мая 24

В Кирово-Чепецком районе Кировской области проложен межпоселковый газопровод

дальше..
09:54, 30 Мая 24

«Россети Московский регион» обеспечили дополнительной мощностью СНТ на востоке Подмосковья

дальше..
09:52, 30 Мая 24

«Мосгаз» модернизировал газопровод низкого давления в Щукине

дальше..
09:49, 30 Мая 24

В селе Кузнечиха Пермского края подключены к сетевому газу первые домовладения

дальше..
09:45, 30 Мая 24

В Карелии утверждена программа повышения надежности электросетевого комплекса на 2024-2026 годы

дальше..
09:40, 30 Мая 24

В проекте «Прорыв» в Северске задействованы более 30 организаций «Росатома»

дальше..
09:34, 30 Мая 24

«Росатом» назовет имена лучших работников

дальше..
09:31, 30 Мая 24

Электрощит Самара подтвердил действие сертификата соответствия СМК

дальше..
09:20, 30 Мая 24

«Россети Ленэнерго» обеспечили электроэнергией почти 1,5 тысячи объектов малого и среднего бизнеса в I квартале 2024 года

дальше..
09:17, 30 Мая 24

МЭС Северо-Запада оснастят птицезащитными устройствами магистральные ЛЭП, участвующие в выдаче мощности Псковской ГРЭС

дальше..
09:08, 30 Мая 24

«Ленатомэнергоремонт» провел традиционный субботник на производственной базе

дальше..
09:06, 30 Мая 24

В МЭИ открылась первая отраслевая лаборатория криптографической защиты информации

дальше..
08:46, 30 Мая 24

В Калмыкии отремонтирован участок воздушной ЛЭП 110 кВ «Элиста Северная – Красненская»

дальше..
08:42, 30 Мая 24

Во всех городах присутствия «АтомТеплоЭлектроСеть» завершился отопительный сезон

дальше..
08:40, 30 Мая 24

Победители конкурса «Территория успеха: Пегас» из Волгодонска станут участниками «Литературной смены» в Красноярске

дальше..
08:35, 30 Мая 24

Балаковская АЭС внедрит 3D-моделирование и систему «Умное зрение»

дальше..
08:32, 30 Мая 24

«Волгоградэнерго» тестирует инновационное оборудование на ЛЭП в Урюпинском районе

дальше..
08:29, 30 Мая 24

«Т Плюс» реконструировала более 2,7 км квартальных теплосетей Балакова

дальше..
08:27, 30 Мая 24

«Транснефть-Верхняя Волга» провела пожарно-тактические учения во Владимирской области

дальше..
08:20, 30 Мая 24

На Нововоронежской АЭС турецкая делегация ознакомилась с системой российского здравоохранения на промышленных объектах

дальше..
08:18, 30 Мая 24

КРЭТ удвоил число предприятий – участников «Крыльев Ростеха»

дальше..
08:04, 30 Мая 24

Учения подтвердили готовность Курской АЭС к нештатным ситуациям на промплощадке

дальше..
08:01, 30 Мая 24

ИТ-интегратор Росатома принял участие в международном киберфестивале Positive Hack Days 2

дальше..
07:59, 30 Мая 24

Полмиллиарда рублей требуется кузбасским энергетикам на закрытие проблемных договоров технологического присоединения

дальше..
07:57, 30 Мая 24

В Технической академии Росатома пройдут обучение порядка 1700 специалистов АЭС «Эль-Дабаа»

дальше..
07:30, 30 Мая 24

Мясоперерабатывающее предприятие в городе Гулькевичи получило 1 МВт дополнительной мощности

дальше..
07:27, 30 Мая 24

Чистая прибыль РусГидро по МСФО за I квартал снизилась на 39%

дальше..
07:24, 30 Мая 24

Белоярская АЭС наградила всех круглых отличников своего города-спутника Заречного

дальше..
05:55, 30 Мая 24

Свои разработки для горнорудной промышленности «Камский кабель» представит на XXXII выставке «Уголь России и Майнинг»

дальше..
05:52, 30 Мая 24

В Оренбуржье отремонтирован газопровод-отвод к Киембаевскому комбинату

дальше..
05:49, 30 Мая 24

МЭС Центра обновят коммутационное оборудование на подстанции 220 кВ «Яснополянская» в Тульской области

дальше..
05:42, 30 Мая 24

Предприятия «Роснефти» присоединились к экомарафону «Зелёная весна-2024»

дальше..
05:40, 30 Мая 24

В Саратовской области газифицирован православный храм в селе Большая Сакма

дальше..
05:08, 30 Мая 24

Музею истории «Восточного порта» - 20 лет

дальше..
 

Поздравляем!
Чаунской ТЭЦ – 80 лет Чаунской ТЭЦ – 80 лет

20 мая Чаунская ТЭЦ отмечает 80-летний юбилей. Тепловая электростанция является основным источником теплоснабжения города Певек и вместе с Билибинской АЭС и плавучей атомной теплоэлектростанцией обеспечивает энергоснабжение изолированного Чаун-Билибинского энергоузла Чукотки.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика