В АтомЭнергоСбыте выросла на четверть популярность автоматизированных способов взаимодействия с компанией
На 25% выросла популярность автоматизированных способов взаимодействия с компанией – личный кабинет на сайте, мобильное приложение, коммуникации в тональном режиме и посредством голосового помощника по телефону единого контакт-центра.
Кроме того, наблюдается общий рост количества обращений на 14%. С одной стороны, это обусловлено увеличением количества клиентов, которые взаимодействуют в цифровом формате, с другой – отмечен рост популярности очных центров обслуживания АтомЭнергоСбыта.
«Офисы компании воспринимаются, как расчетные центры с удобной системой оплаты. Цифры говорят о том, что уровень оплаты через кассы ЦОКов вырос в 2 раза, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом количество обращений, напрямую связанных только с вопросами энергоснабжения, снизилось на 13%», – отмечают эксперты АтомЭнергоСбыта.
В компании активно развивается программа обновления офисов и создания современных и комфортных для клиентов ЦОКов, которые отвечают всем требованиям качества обслуживания, безопасности и экологичности.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АтомЭнергоСбыт работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АтомЭнергоСбыт являются более 50 тыс. юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыт электроэнергии в 2020 году составляет порядка 15 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».
16:56, 14 Мая 24
 На повышение надежности электроснабжения потребителей Дагестана в 2024-2026 годах будет направлено более 11,8 млрд рублей
дальше..
|
 |
15:57, 14 Мая 24
 Росатом отправил в Китай ключевое оборудование для восьмого энергоблока АЭС «Тяньвань»
дальше..
|
|
15:50, 14 Мая 24
 Инженер Белоярской АЭС стал рекордсменом по количеству поданных предложений по улучшениям
дальше..
|
|
15:49, 14 Мая 24
 Энергетики обеспечили электроснабжение новой школы
в Тюменской области
дальше..
|
|
13:32, 14 Мая 24
 Компания «Газпром недра» завершила сезон полевых сейсморазведочных работ
дальше..
|
|
13:22, 14 Мая 24
 На Семаковском газовом месторождении обновлен рекорд по строительству ERD-скважин
дальше..
|
|
13:20, 14 Мая 24
 «Востсибнефтегаз» отмечает 30-летие со дня образования
дальше..
|
|
13:10, 14 Мая 24
 «Россети Северный Кавказ» отремонтировали оборудование на 16 подстанциях в Карачаево-Черкесии
дальше..
|
|
13:05, 14 Мая 24
 Системный оператор и Национальный диспетчерский центр Монголии провели международную противоаварийную тренировку
дальше..
|
|
13:02, 14 Мая 24
 Хабаровская ТЭЦ-2 газифицирует котел №3
дальше..
|
|
12:59, 14 Мая 24
 Росводоресурсы изменили режим работы Новосибирской ГЭС
дальше..
|
|
12:30, 14 Мая 24
 В донской станице Камышевской освящен православный храм, построенный атомщиками
дальше..
|
|
12:27, 14 Мая 24
 Шатурская ГРЭС вывела в ремонт первый энергоблок
дальше..
|
|
12:25, 14 Мая 24
 Студенты и сотрудники НИУ «МЭИ» сдают нормы ГТО
дальше..
|
|
12:21, 14 Мая 24
 Эксперты подтвердили компетентность лабораторий ЛПДС «Унеча» и «Сызрань-1»
дальше..
|
|
12:15, 14 Мая 24
 «Татнефть» добровольно погасит углеродный след форума «Россия – Исламский мир: KazanForum»
дальше..
|
|
12:13, 14 Мая 24
 «Россети» усилили меры пожарной безопасности
дальше..
|
|
12:07, 14 Мая 24
 Максимум потребления мощности в энергосистеме Брянской области к 2029 году достигнет 779 МВт
дальше..
|
|
12:06, 14 Мая 24
 В Казахстане после паводков предстоит восстановить более 3 тысяч опор ЛЭП
дальше..
|
|
12:02, 14 Мая 24
 Четыре подстанции в пригороде Читы перегружены на 150%
дальше..
|
|
12:01, 14 Мая 24
 Благодаря Омскому НПЗ в центре города появился абрикосовый сад
дальше..
|
|
11:57, 14 Мая 24
 «Пермэнерго» готовит электросетевой комплекс к пожароопасному периоду и ЕГЭ
дальше..
|
|
09:54, 14 Мая 24
 «ТГК-1» обновляет оборудование Северной ТЭЦ
дальше..
|
|
09:30, 14 Мая 24
 Под Волгоградом сошли с рельсов несколько вагонов грузового поезда
дальше..
|
|
09:22, 14 Мая 24
 Йемен намерен привлечь российские компании к строительству солнечных электростанций
дальше..
|
|
09:15, 14 Мая 24
 На электростанциях Казахстана в 2024 году запланирован ремонт 10 энергоблоков, 55 котлов и 45 турбин
дальше..
|
|
08:45, 14 Мая 24
 Команда ОДУ Юга победила в чемпионате Системного оператора по решению инженерных кейсов
дальше..
|
|
08:40, 14 Мая 24
 «Россети Юг» обезопасили для птиц ЛЭП в заповеднике Волгоградской области
дальше..
|
|
08:24, 14 Мая 24
 «РН-Уватнефтегаз» высадил в Тюмени рябиновую аллею
дальше..
|
|
08:18, 14 Мая 24
 Энергосистема Нижневартовска отработала в праздники без сбоев
дальше..
|
|
08:13, 14 Мая 24
 «КазМунайГаз» направил 68 млрд тенге на реабилитацию месторождений Узень и Карамандыбас
дальше..
|
|
08:09, 14 Мая 24
 ТГК-14 заменит в Чите 1,2 км теплосетей на улице Бабушкина
дальше..
|
|
08:04, 14 Мая 24
 «Северсталь Стальные Решения» поставила более 520 тонн металлоконструкций в Чувашию
дальше..
|
|
07:58, 14 Мая 24
 Улан-Удэнская ТЭЦ-1 возобновляет подачу горячей воды после опрессовок
дальше..
|
|
07:07, 14 Мая 24
 ХРМК восстанавливает тепловую изоляцию сетей в Хабаровске
дальше..
|
|
07:03, 14 Мая 24
 Западно-Сибирская ТЭЦ отключит ГВС в Новокузнецке на две недели
дальше..
|
|
07:00, 14 Мая 24
 ДРСК направит более 100 млн рублей на ремонт принятых электросетевых активов
дальше..
|
|
05:53, 14 Мая 24
 «Газпром» обеспечивает россиян рекордными для мая объемами газа
дальше..
|
|
05:44, 14 Мая 24
 ЧерМК вывел из эксплуатации три агломерационных машины в рамках федерального проекта «Чистый воздух»
дальше..
|
|
05:41, 14 Мая 24
 Вокалистки Кольской АЭС блестяще выступили на «Московских сезонах-2024»
дальше..
|
|
05:33, 14 Мая 24
 Сроки отключения горячей воды в Москве откладываются из-за похолодания
дальше..
|
|
05:24, 14 Мая 24
 «Газпром» нарастил поставки газа в Китай по газопроводу «Сила Сибири»
дальше..
|
|
05:18, 14 Мая 24
 Эксперты Московского Политеха предложили новые правила для использования роботов в городской среде
дальше..
|
|
05:07, 14 Мая 24
 СТАН модернизировал токарный станок для авиационного двигателестроения
дальше..
|
|
05:04, 14 Мая 24
 ЗабГУ работает над получением стратегически важных металлов из техногенных отходов
дальше..
|
|
04:10, 14 Мая 24
 «Россети Кубань» обеспечили электроэнергией новый центр единоборств в станице Ленинградской
дальше..
|
|
03:09, 14 Мая 24
 Атомщики завершили в Десногорске 400-километровый велопробег из Обнинска
дальше..
|
|
03:08, 14 Мая 24
 Преподаватель физики из Волгодонска стал «Учителем года» и прошёл стажировку в «Школе Росатома»
дальше..
|
|
03:05, 14 Мая 24
 В городе Кизел Пермского края газифицирован новый Вечный огонь
дальше..
|
|
02:54, 14 Мая 24
 «МОЭК» выплатила 9-й купонный доход по биржевым облигациям серии 001Р-03
дальше..
|
|
02:50, 14 Мая 24
 В Новосибирской области созданы условия для догазификации 255 домовладений станции Мочище
дальше..
|
|
02:48, 14 Мая 24
 За Женю Торопова зажгите свечу…
дальше..
|
|
02:46, 14 Мая 24
 Экономический эффект «Башнефти» от внедрения передовых решений достиг 4,8 млрд рублей
дальше..
|
|
|
|
Эксперты АтомЭнергоСбыта проанализировали развитие востребованности клиентских сервисов компании по итогам 9 месяцев 2021 года.