Главная / Новости / Отрасли ТЭК / РусГидро открыло в Якутске новый единый расчетно-информационный центр

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

04:53, 7 Сентября 22
Электроэнергетическая Россия Дальневосточный ФО

РусГидро открыло в Якутске новый единый расчетно-информационный центр

В рамках мероприятий Восточного экономического форума РусГидро в формате видеомоста открыло в Якутске новый единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ). Высокотехнологичный клиентский офис стал вторым в Якутии и уже пятнадцатым на Дальнем Востоке.

Реализация проектов ЕРИЦ позволяет повышать качество обслуживания потребителей услуг ЖКХ. В зоне обслуживания нового офиса проживает более 115 тысяч потребителей коммунальных услуг.

В новом ЕРИЦ клиенты смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы касающиеся энергоснабжения. Помещения офиса разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов, а клиентским потоком управляет умная электронная очередь с возможностью предварительной записи.

Каждый новый офис, открываемый РусГидро, демонстрирует передовые разработки и технологии в сфере обслуживания клиентов. ЕРИЦ в Якутске предоставляет максимальный набор сервисов и возможностей, что позволяет в два раза увеличить пропускную способность офиса. В нем представлены самые современные разработки российских специалистов для максимально комфортного предоставления услуг клиентам.

Одна из технических новинок ЕРИЦ в Якутске – автоматизированный офис-менеджер с синтетическим интеллектом. Робот помогает клиентам узнать об услугах компании, зарегистрироваться в личном кабинете, записаться на прием. Также он оснащен платежным терминалом, что позволяет оплачивать услуги ЖКХ, не прибегая к помощи специалистов.

Представленная в центре система «видеоконсультант» разработана российскими специалистами в 2020 году. Ее главная особенность – возможность удаленного общения с операторами консультационного центра через видеосвязь. Клиент может, не обращаясь в окно очного обслуживания, быстро и оперативно решить все вопросы. Эта технология применяется для организации дистанционного общения с клиентами в удаленных населенных пунктах.

Для посетителей с детьми оборудован интерактивный детский уголок, отведено отдельное игровое пространство для максимально комфортных условий ожидания родителей, находящихся на приеме у специалиста.

В соответствии с федеральной программой «Доступная среда» ЕРИЦ полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан. На входе имеется пандус и специальный подъемник. Установлены специальные сенсорные инфоматы с возможностью использования маломобильными и слабовидящими посетителями.

На сегодняшний день в регионах своего присутствия РусГидро открыло уже 54 единых расчетно-информационных центра. Активная реализация проекта ЕРИЦ способствует исполнению указов Президента России в части выполнения государственных программ «Цифровая экономика» и импортозамещения.

17.10.25 Энергетика России 2025-2042 гг. – 88 ГВт новой генерации и 47 трлн рублей инвестиций

22.09.25 Волоконно-оптические кабели для городской инфраструктуры

31.07.25 Место под солнцем: Китай и его влияние на мировой рынок ВИЭ — что ждет Россию?

Тэги: ЖКХ РусГидро

Все новости за сегодня (37)

08:54, 18 Декабря 25 Резиденты ТОР «Приморье» представили импортозамещающие производства по выпуску судов, электрощитового оборудования и подстанций дальше..		08:48, 18 Декабря 25 В Николаевском районе Хабаровского края действует режим ЧС дальше..
08:28, 18 Декабря 25 В аэропорту Нового Уренгоя установлена инструментальная система посадки самолетов дальше..		08:25, 18 Декабря 25 «КазМунайГаз» использует контроллеры казахстанского производства для управления нефтяными скважинами дальше..
08:16, 18 Декабря 25 «КазТрансОйл» открывает первое представительство в Евросоюзе дальше..		07:54, 18 Декабря 25 «Росатом» и ЛЭТИ обучат будущих инженеров автоматизации на собственной цифровой платформе SCADA-R дальше..
07:52, 18 Декабря 25 «Амурские электрические сети» заботятся о СВОих дальше..		07:51, 18 Декабря 25 Директор Рязанского РДУ Юрий Колесов удостоен почетного звания «Заслуженный энергетик СНГ» дальше..
07:44, 18 Декабря 25 При участии «Росатома» в Мурманской области открылся пилотный класс по роботизации дальше..		07:41, 18 Декабря 25 «Россети» обеспечили дополнительной электроэнергией детский сад в городском округе Серпухов дальше..
07:19, 18 Декабря 25 В Иваново построены газовые сети для подключения двух храмов дальше..		07:15, 18 Декабря 25 Ученые создали эффективный и экономичный состав облегченного цемента для строительства скважин дальше..
07:11, 18 Декабря 25 Россия и Китай укрепляют энергетическое сотрудничество дальше..		06:56, 18 Декабря 25 В России до 2042 года появятся 7 новых ГЭС и 5 ГАЭС общей мощностью 7,5 ГВт дальше..
06:53, 18 Декабря 25 «Мособлэнерго» отремонтировало в Клину более 6 км ЛЭП дальше..		06:49, 18 Декабря 25 В городе Зуевка Кировской области газифицирован храм дальше..
06:45, 18 Декабря 25 В Технической академии «Росатома» завершилась стажировка для иностранных специалистов InteRussia по ядерным технологиям дальше..		06:09, 18 Декабря 25 «Севкавказэнерго» расчистило от поросли более 32 га трасс ЛЭП в Северной Осетии дальше..
06:06, 18 Декабря 25 Нижегородские гидроэнергетики сдали в корпоративный «День донора» 4 литра крови дальше..		06:00, 18 Декабря 25 ЦНИИТМАШ изготовил 3D-принтеры нового поколения для печати металлом дальше..
05:50, 18 Декабря 25 «Газпром гелий сервис» обеспечит СПГ-топливом 255 муниципальных автобусов в Волгоградской области дальше..		05:47, 18 Декабря 25 МЭС Сибири оснастили цифровыми защитами подстанцию 220 кВ «Шерловогорская» в Забайкалье дальше..
05:32, 18 Декабря 25 СГК направила более 20 млн рублей на ремонт котлоагрегата Барабинской ТЭЦ дальше..		05:29, 18 Декабря 25 В Архангельской области подключен к сетям газоснабжения Свято-Иоанно-Богословский женский монастырь дальше..
05:23, 18 Декабря 25 Башкирская генерирующая компания отчиталась о выработке и реализации «зёленых» мегаваттов дальше..		05:09, 18 Декабря 25 Россия и Беларусь внедрили цифровую систему мониторинга запасов устойчивости на межгосударственном сетевом транзите дальше..
05:06, 18 Декабря 25 CDP подтвердил устойчивую климатическую позицию КазМунайГаза дальше..		05:02, 18 Декабря 25 «Чувашэнерго» электрифицировало туристический объект дальше..
04:59, 18 Декабря 25 Около 250 молодых специалистов из 17 стран обсудят будущее энергетики на форуме в Москве дальше..		04:51, 18 Декабря 25 «Росатом» обеспечил инновационным ядерным топливом исследовательский реактор в Узбекистане дальше..
04:48, 18 Декабря 25 «Россети Ленэнерго» установили переключатели-разъединители на воздушной ЛЭП в Ломоносовском районе дальше..		04:47, 18 Декабря 25 «Газпром межрегионгаз Краснодар» пресекает незаконные подключения к газовым сетям дальше..
04:43, 18 Декабря 25 «Сетевая компания» Татарстана внедряет новую систему на базе ИИ для оптимизации строительства дальше..		04:39, 18 Декабря 25 «Россети Новосибирск» обеспечат электроснабжение нового производства косметики дальше..
04:19, 18 Декабря 25 В Тверской области подключены к сетевому газу первые домовладения в деревне Долматово дальше..		04:17, 18 Декабря 25 «Росатом» отмечен Национальной экологической премией имени В.И. Вернадского дальше..
04:12, 18 Декабря 25 В Ростове-на-Дону загорелся танкер в результате атаки БПЛА дальше..

Поздравляем!

Директор Рязанского РДУ Юрий Колесов удостоен почетного звания «Заслуженный энергетик СНГ»

За значительный вклад в развитие интеграционных процессов в энергетике государств – участников Содружества Независимых Государств Электроэнергетический Совет СНГ удостоил директора филиала Системного оператора Рязанское РДУ Юрия Колесова почетного звания «Заслуженный энергетик СНГ».