Главная / Новости / Отрасли ТЭК / В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

17:05, 20 Октября 08
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО

В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

Тема оказания дополнительных услуг стала одним из вопросов совещания руководителей подразделений по работе с клиентами филиалов МРСК Северо-Запада, которое прошло в Санкт-Петербурге.

С 1 января филиалы ОАО «МРСК Северо-Запада» должны обеспечить оказание дополнительных платных услуг через центры обслуживания клиентов. До конца текущего года планируется выпустить приказ, утверждающий Положение об организации дополнительных платных услуг потребителям ОАО «МРСК Северо-Запада» и соответствующий приказ.
Основная дополнительная услуга, которую начинают оказывать филиалы МРСК Северо-Запада – сопровождение договоров на технологическое присоединение к электросетям. «На сегодняшний день потребитель приходит, подает заявку, ему выдают договор, технические условия, а далее он ходит по инстанциям, собирает подписи, согласовывает, в результате тратит большое количество времени и нервов. Мы добиваемся того, чтобы наши сотрудники выполняли эту функцию – сопровождение договора по ТП вплоть до заключения договора на энергоснабжение. Но, поскольку эта услуга не входит в тариф на передачу электроэнергии, она должна быть платной. Ее стоимость будет зависеть от уровня сложности проекта. Если человек хочет, он сам этим занимается, или может доверить это нашей компании», - пояснил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада Артур Мяки.
Энергокомпания может оказывать около 200 видов услуг, считают в МРСК Северо-Запада. В филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго» практика оказания платных услуг уже существует.
Так, через центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» можно заказать организацию и сопровождение процесса разработки проекта, выполнения электромонтажных работ, выполнения приемо-сдаточных испытаний электроустановок в соответствие с техническими условиями. Также компания берет на себя организацию многочисленных согласований проекта, в том числе, в Ростехнадзоре. По словам начальника службы организации работы с клиентами филиала «Псковэнерго» Алексея Черкасова, в ближайших планах – создать собственную проектную группу.
В «Новгородэнерго» перечень дополнительных платных услуг еще более широкий. Сюда входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, техобслуживание сетей уличного освещения, транспортные услуги.
«Это дополнительные деньги для компании, причем объем средств может быть достаточно большим - до 50 млн. рублей дополнительных доходов в месяц для каждого из филиалов», - считает Артур Мяки. «Важно, чтобы все эти договоры проходили легально, перечень услуг был публичный и прозрачный, цена изначально известна, и вопрос решался как можно быстрее», - подчеркнул он.
Кроме того, по его словам, большая роль в этом процессе отводится PR-подразделениям компании. «Необходимо информацию о допуслугах донести до сведения каждого потребителя, чтобы он не искал «личные» контакты с энергетиками, а мог обратиться с заявкой в центр обслуживания клиентов», - заявил Артур Мяки.
Важным моментом в МРСК Северо-Запада считают заинтересованность работников компании. Предполагается, что заявки потребителей будут выполняться во внерабочее время, не в ущерб основной производственной деятельности. Стимулом станет дополнительный заработок сотрудников компании. «Все стороны должны быть заинтересованы, тогда все заработает - и компания будет довольна, и клиент удовлетворен», - заключил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада.
Перед участниками совещания поставлена задача до конца 2008 года открыть подразделения центров обслуживания клиентов во всех городских и районных центрах на территории обслуживания МРСК Северо-Запада. На сегодняшний день наиболее успешно этот процесс идет в филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго». 23 центра по обслуживанию потребителей открыто в Псковской области и 25 – в Новгородской области.

18.01.23 Завертелось: первая российская турбина большой мощности пошла в серию

17.01.23 США и Европа импортируют уран из России. Что, если санкции положат этому конец?

02.01.23 Великобритания планирует устранить зависимость от российского урана за £75 млн

Тэги: техприсоединение

Все новости за сегодня (53)

16:22, 27 Марта 23 Энергоблок №4 Белоярской АЭС вышел на 100% мощность после планового ремонта дальше..		15:44, 27 Марта 23 Череповецкий металлургический комбинат снизил расход углеродного топлива при производстве чугуна дальше..
15:35, 27 Марта 23 780 млн рублей направили «Россети Тюмень» на выполнение коллективного договора в 2022 году дальше..		14:36, 27 Марта 23 «Мособлэнерго» заменит более 19 км проводов на ЛЭП в г.о. Раменский дальше..
14:34, 27 Марта 23 «Мособлэнерго» обеспечило электроэнергией новую фабрику-кухню в Куровском дальше..		14:32, 27 Марта 23 В Электрогорске «Мособлэнерго» повысило надёжность электроснабжения детского «Ромашка» дальше..
14:31, 27 Марта 23 Краснознаменский филиал АО «Мособлэнерго» занял 2 место в смотре-конкурсе по гражданской обороне дальше..		14:05, 27 Марта 23 Актуальные задачи битумного рынка обсудят на ХI конференции «PRO Битум и ПБВ» в Санкт-Петербурге 30-31 марта дальше..
12:18, 27 Марта 23 Эксперты Иркутского РДУ оценили кейсы участников отборочных игр чемпионата «CASE-IN» дальше..		11:57, 27 Марта 23 ФЭО обезопасит загрязненные территории полигона «Красный Бор» дальше..
11:51, 27 Марта 23 «Чеченэнерго» заменит дефектные опоры и ветхий провод на ЛЭП в Курчалое дальше..		11:40, 27 Марта 23 В Институте катализа СО РАН создали нановолокна для улучшения свойств полимеров и моторных масел дальше..
11:36, 27 Марта 23 Завод «Электрокабель» модернизировал экструзионную линию в цехе по производству силовых кабелей дальше..		11:28, 27 Марта 23 В городах расположения АЭС начнет работу акселератор поддержки молодежных проектов дальше..
11:02, 27 Марта 23 «Национальные электрические сети Узбекистана» строят ЛЭП и подстанцию в Андижанской области дальше..		10:31, 27 Марта 23 «Россети» обеспечат выдачу 250 МВт мощности для разработки Малмыжского месторождения меди дальше..
10:26, 27 Марта 23 «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» установили 285 тысяч «умных счетчиков» за 2022 год дальше..		09:40, 27 Марта 23 РусГидро в 2023 году направит более 5 млрд рублей на реализацию программы МиРЭК в Приморье дальше..
09:32, 27 Марта 23 Основной объем грузов в Татарстане приходится на резидентов ОЭЗ «Алабуга» и предприятия Камского кластера дальше..		09:25, 27 Марта 23 Усолье-Сибирское: заниматься привлечением инвесторов дальше..
09:21, 27 Марта 23 ТОР и промпарк – инструменты развития технологического бизнеса дальше..		09:18, 27 Марта 23 «Саратовские РС» запитали асфальтовый завод в Балашове от подстанции «Хопер» дальше..
09:17, 27 Марта 23 «Импульс-Атом»: от обработки деталей – к наукоемким изделиям дальше..		09:14, 27 Марта 23 «МК-Полимер» осваивает материалы для специальных кабелей дальше..
08:21, 27 Марта 23 Специалисты «Мариэнерго» приняли участие в ярмарке вакансий дальше..		08:20, 27 Марта 23 ЕБРР предоставил кредит в размере 37 млн евро ведущему оператору распределительной сети Румынии дальше..
08:03, 27 Марта 23 «Мосэнерго» включило в сценарий учений на ТЭЦ-25 разлив мазута с последующим возгоранием дальше..		07:24, 27 Марта 23 «Арника-Пром-Сервис» в 2023 году запустит новую установку по производству кислорода дальше..
07:07, 27 Марта 23 МУП «Кадуй Теплосеть» наращивает дебиторскую задолженность перед ОГК-2 за поставленные ресурсы дальше..		06:35, 27 Марта 23 Ростех обучает сотрудников предприятий с помощью виртуальной реальности дальше..
06:32, 27 Марта 23 Уралхиммаш отгружает оборудования для АЭС в Бангладеш дальше..		06:28, 27 Марта 23 Сформирован состав жюри проекта «Территория успеха: в объятиях природы» дальше..
06:23, 27 Марта 23 «Сахалинэнерго» проверило откачивающие механизмы Сахалинской ГРЭС-2 и Южно-Сахалинской ТЭЦ-1 дальше..		06:16, 27 Марта 23 Нововоронежская АЭС организовала для школьников города «Атомный квиз» дальше..
06:13, 27 Марта 23 Завершен прием заявок на участие в фестивале родительских инициатив «ПроДВИЖение» проекта «Школа Росатома» дальше..		06:05, 27 Марта 23 На развитие высокотехнологичных систем накопления энергии до 2030 года будет направлено 127 млрд рублей дальше..
05:59, 27 Марта 23 Второй энергоблок Белорусской АЭС вышел на минимально контролируемый уровень мощности дальше..		05:35, 27 Марта 23 Росатом представил комплексное решение по обеспечению импортонезависимости в области радиофармацевтики дальше..
05:33, 27 Марта 23 Резидент ОЭЗ «Технополис Москва» запустит производство чиплетов дальше..		05:19, 27 Марта 23 «Ставропольэнерго» обеспечило электроэнергией новое фермерское предприятие дальше..
05:17, 27 Марта 23 600 физиков-ядерщиков обсудили в Подмосковье текущие результаты создания потенциально бесконечного источника энергии дальше..		05:11, 27 Марта 23 На Московском международном салоне образования разобрали особенности подготовки кадров для квантовой индустрии дальше..
05:09, 27 Марта 23 Доля воздействия Ленинградской АЭС на окружающую среду области составила 0,12% в общем объеме по итогам 2022 года дальше..		05:02, 27 Марта 23 В Росатоме научили искусственный интеллект помогать в сборе требований для строительства АЭС дальше..
04:44, 27 Марта 23 Планы развития атомградов увяжут со стратегией развития атомной отрасли дальше..		04:37, 27 Марта 23 Коршуновский ГОК приобрел новый пассажирский автобус дальше..
04:33, 27 Марта 23 Завершен капитальный ремонт газопровода к двум промышленным центрам Оренбуржья дальше..		04:28, 27 Марта 23 На ЛЭП 110 кВ «Плиево – Ищерская» в Ингушетии установят 51 птицезащитное устройство дальше..
03:52, 27 Марта 23 На Амурском ГХК смонтирована паровая турбина весом 95 тонн дальше..		03:42, 27 Марта 23 ГУП «ТЭК СПб» досрочно заменит теплосети на Торфяной дороге дальше..
03:33, 27 Марта 23 Бурейская ГЭС подарила Детскому морскому центру водолазный катер дальше..		03:25, 27 Марта 23 В Сергиево-Посадском городском округе обновят распределительные сети напряжением 0,4-20 кВ дальше..
03:24, 27 Марта 23 В Новороссийске газифицирован новый многоквартирный дом дальше..

Поздравляем!

110 лет назад на Ставрополье зародилась первая в мире энергосистема

26 марта 2023 года «Россети Северный Кавказ» наряду с ведущими энергокомпаниями Ставрополья и страны отмечают событие высокой исторической важности – 110-летие создания первой в мире энергетической системы.