Новости

Чтобы повысить точность расчетов за электроэнергию, необходимо регулярно актуализировать базу данных по потреблению. В настоящее время эти функции выполняют контролеры филиала ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго». Показания с приборов учета жителей области снимаются один раз в три месяца и вносятся в базу данных компании.

Теперь потребителям не обязательно ждать визита контролера - передать показания своего электросчетчика можно посредством сети Интернет. Кроме текущих показаний, необходимо указать свой адрес и серийный номер счетчика. Введенные данные тут же, в режиме online, поступают специалистам Белгородэнерго.

Интернет-приемная филиала ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» работает с декабря 2007 года. За это время сюда обратилось уже более 14,5 тысяч потребителей. В текущем году количество посетителей данного раздела на сайте достигло 5,4 тысяч человек.

В сети Интернет размещена вся необходимая информация, касающаяся энергоснабжения: перечень услуг, порядок подключения электроустановок к электрическим сетям, графики плановых отключений электроэнергии, обусловленных ремонтно-профилактическими работами на электротехническом оборудовании. В одном из разделов Интернет-приемной можно узнать о том, как, не прибегая к большим финансовым затратам,  повысить пропускную способность питающей сети, снизить расход электрической энергии, повысить уровень напряжения и увеличить надёжность схемы питания, смонтировав у себя на производстве установки компенсации реактивной мощности.

В интерактивном разделе «вопрос-ответ» клиенты могут задать все интересующие вопросы, направить в адрес компании свое обращение и получить ответ специалиста. Здесь же можно сообщить о фактах хищения электроэнергии.

Помимо указанного ресурса, все вышеупомянутые вопросы потребители могут адресовать специалистам прямой линии энергетиков по  бесплатному круглосуточному телефону 8 800 5050 115, либо обратившись в Центры обслуживания клиентов компании.