Новости - Отрасли ТЭК

Жалобу на отсутствие света примут на всероссийском портале «Светлая страна»

20.08.18 22:02

Компания «Россети» запустила этот интернет-ресурс для упрощения взаимодействия сетевого комплекса с потребителями, каждый из которых теперь сможет максимально просто и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

На время работы ресурса в тестовом режиме пользователи могут сообщить об отключениях электроэнергии, низком уровне напряжения и дефектах электрооборудования.

Сообщения поступают напрямую специалистам компании и тут же обрабатываются. Ответы пользователям будут предоставляться в течение 8 рабочих дней.

С помощью портала Светлая страна.рф «Россети» планируют повысить надежность электроснабжения и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей.

По итогам тестовых испытаний портала, которые прошли в Калужской и Тверской областях, устранены возможные недочеты и выработаны единые стандарты в работе. К 1 января 2019 года портал охватит все 78 регионов присутствия группы компаний «Россети».