Главная / Новости / Отрасли ТЭК / «Российские коммунальные системы» запустили видеоконсультацию абонентов

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

07:37, 20 Сентября 21
Теплоэнергетика Россия

«Российские коммунальные системы» запустили видеоконсультацию абонентов

Сервис «Видеоконсультация» запущен во всех городах работы РКС – Петрозаводске, Самаре, Тольятти, Перми, Димитровграде, Тамбове, Пензе, Благовещенске, Нижневартовске и Лангепасе. Только за первую неделю работы сервиса свои ответы на вопросы по видеосвязи получили более 700 абонентов РКС.

«Российские коммунальные системы» в рамках стратегии по цифровизации своих предприятий запустили новый формат обслуживания клиентов – консультацию по видеосвязи. С помощью нового сервиса абоненты в режиме видеоконференции могут задать вопросы и получить разъяснения о начислениях, квитанциях, способах оплаты, а также задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения. Новый формат обслуживания поможет избежать очередей в клиентских центрах, избавит от необходимости посещать в офисы водоканалов, что особенно актуально в период пандемии.

Воспользоваться видеоконсультацией можно через Личный кабинет на сайте предприятий РКС или с помощью WhatsApp и Viber. Для этого в них необходимо оставить сообщение, указав адрес, желаемое время для консультации и свой вопрос. После этого абонент получает сообщение с подтверждением времени консультации и присоединяется к видеозвонку в назначенное время.

«Мы стремимся, чтобы наши клиенты получали высококлассный сервис и мгновенный живой отклик на свои запросы», – комментирует коммерческий директор РКС Светлана Логинова. – «Эта инициатива является частью стратегии по развитию цифровизации наших водоканалов. Онлайн-консультации выполняют сразу две функции – создают экономят время абонентов и решают возникшие у них проблемы и вопросы. А сэкономленное на посещение офиса время можно посвятить себе и своим близким».

25.03.24 Способ решения проблемы обрыва ЛЭП – теплостойкие неизолированные провода

28.02.24 Газопоршневые электростанции: энергетика будущего

27.02.24 Геофизические кабели для работы в агрессивной среде

Тэги: ЖКХ

Все новости за сегодня (12)

05:27, 19 Апреля 24 «Мосэнерго» в I квартале 2024 года увеличило выработку электроэнергии на 3,8%, отпуск тепла — на 9,3% дальше..		05:26, 19 Апреля 24 Сургутская ГРЭС-2 готова к пропуску паводка дальше..
05:06, 19 Апреля 24 Учёные Росатома разработали новую технологию производства радиофармпрепарата на основе галлия-68 дальше..		05:04, 19 Апреля 24 Утверждены новые параметры регулирования частоты и перетоков активной мощности для энергообъединения СНГ, Балтии и Грузии дальше..
05:02, 19 Апреля 24 «Россети Ленэнерго» отремонтировали свыше 480 км ЛЭП в Санкт-Петербурге и Ленинградской области дальше..		05:00, 19 Апреля 24 ДГК пополнила электромобилями автопарк приморских энергопредприятий дальше..
04:59, 19 Апреля 24 «Волгаэнерго» повысит качество воды в Автозаводском районе Нижнего Новгорода дальше..		04:54, 19 Апреля 24 Барабинская ТЭЦ модернизирует пылесистемы на двух котлах дальше..
04:52, 19 Апреля 24 «Транснефть – Урал» в I квартале 2024 года обследовала 2 800 км магистральных трубопроводов дальше..		04:46, 19 Апреля 24 Сакская ТЭЦ ввела в эксплуатацию комплекс автоматического дистанционного управления дальше..
04:15, 19 Апреля 24 В Кировской области газифицирована деревня Осинцы дальше..		04:12, 19 Апреля 24 В Северске монтируют ограждающую конструкцию реактора энергокомплекса IV поколения дальше..

Поздравляем!

Ангарская нефтехимическая компания отмечает 70 лет со дня выпуска первой продукции

70 лет исполнилось со дня выпуска первой продукции Ангарской нефтехимической компании (АНХК, входит в нефтеперерабатывающий и нефтехимический блок НК «Роснефть»). В 1954 году на заводе гидрирования Комбината-16 (так тогда назвалась АНХК) была выпущена первая партия метанола.